Beim Versuch, neue Kolleg:innen zu softgarden einzuladen, erscheint die Meldung: „Die E-Mail-Domain ist nicht erlaubt“. Dies bedeutet, dass die verwendete E-Mail-Domain nicht in den Systemeinstellungen freigegeben wurde.
Grundsätzliche Informationen
Du kannst Kolleg:innen mit jeder beliebigen Domain einladen.
Standardmäßig erlaubt das System nach der Registrierung nur Einladungen an die Domain, mit der du dich registriert hast. Diese Voreinstellung kann beliebig erweitert werden.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1️⃣ Prüfung der erlaubten Domains: Nutzer:innen mit der zugewiesenen Rolle Administrator können unter dem Einstellungsbereich „Benutzerverwaltung“ → „Erlaubte Domains“ einsehen, welche E-Mail-Domains für das Unternehmen freigegeben sind.
2️⃣ Neue Domain hinzufügen: Eine neue Domain kann über einen Klick auf das Stiftsymbol hinterlegt werden.
Wichtig: Wenn zu einem Hauptmandanten auch Untermandanten angelegt wurden und Nutzer:innen ebenfalls in diese Untermandanten eingeladen werden sollen, muss die erlaubte Domain direkt im jeweiligen Untermandanten hinterlegt werden.
Die Hinterlegung der erlaubten Domain vererbt sich nicht vom Hauptmandanten auf die Untermandanten.
3️⃣ Domain speichern: Füge nun die gewünschte Domain hinzu und bestätige die Änderung mit einem Klick auf „Speichern“. Kolleg:innen mit dieser Domain können nun in das System eingeladen werden.