Falls ein Recruiter oder ein Reviewer keine E-Mails erhält, wenn Bewerbungen im Team kommentiert werden, kann dies an folgenden Ursachen liegen.
🔍 Mögliche Ursachen
Nicht Teil des Jobteams: Auch wenn man als Admin überall Einsicht hat, erhält man keine Benachrichtigungen, wenn man nicht offiziell dem Jobteam zugeordnet ist.
Mailing-Einstellungen nicht korrekt gesetzt: Die Benachrichtigungsoption für Kommentare im Recruiting-Team ist möglicherweise nicht aktiviert.
Rollenbeschränkung: Falls die zugewiesene Rolle nicht die Berechtigung hat, alle Statusschritte einzusehen, erhält man keine Benachrichtigung über Vorgänge, die im System nicht aufrufbar sind. Als Admin muss man bitte unter "Einstellungen" -> "Benutzerverwaltung" -> "Rollen" (https://app.softgarden.io/just-hire/settings/users/roles) über das Bearbeitungsmenü mit dem Stift-Icon prüfen, ob eine Rolle für alle notwendigen Statusschritte aller Prozesse freigeschaltet wurde.
Keine individuellen Benachrichtigungseinstellungen speicherbar: Sofern für eine Rolle die Berechtigung „System-E-Mails aktivieren/deaktivieren“ unter https://my.softgarden.io/de/management/roles im Bearbeitungsmenü mit den drei Punkten abgewählt wurde, können sich die Rolleninhaber:innen unter "Dein Konto" -> "Benachrichtigungen" -> "Inhalt der E-Mails" (https://app.softgarden.io/just-hire/mpg/account/notifications/mailingContent) keine individuellen Benachrichtigungseinstellungen einstellen und speichern.
E-Mail im Spam-Ordner: Die Nachricht wurde möglicherweise vom E-Mail-Filter als Spam eingestuft und nicht im Posteingang angezeigt.
🔧 Lösung: So aktivierst du die Benachrichtigung
1️⃣ Login im softgarden Bewerbermanagementsystem.
2️⃣ Navigiere oben rechts zu „Dein Konto“ und wähl anschließend „Benachrichtigungen“ und dann „Inhalt der E-Mails“ aus.
3️⃣ Zur Anpassung der Benachrichtigungseinstellungen klicke auf „Bearbeiten“.
4️⃣ Aktiviere die Option „Benachrichtigung über neue Kommentare deines Recruiting-Teams“.
5️⃣ Speichere die Änderungen.
ℹ️ Info: Natürlich ist auch für die übrigen Benachrichtigungsmöglichkeiten eine Aktivierung möglich.