Damit E-Mails von Bewerbern korrekt im Bewerbermanagementsystem angezeigt und der passenden Bewerbung zugeordnet werden können, ist es wichtig, dass immer direkt auf die E-Mail geantwortet wird, die über softgarden verschickt wurde.
Nur so erkennt das System den Bezug zur Bewerbung und ordnet die Antwort automatisch der richtigen Stelle und Bewerbungs-ID zu.
Hintergrund
Der direkte Bezug steckt in der Absenderadresse, die codierte Informationen wie die Bewerbungs-ID und die konkrete Stellenanzeige enthält.
Viele E-Mail-Programme (z. B. Outlook) zeigen in der Absenderzeile jedoch nur den Anzeigenamen an. Die tatsächliche Absenderadresse bleibt im Hintergrund und ist auf den ersten Blick nicht sichtbar.
Beispiel:
Sichtbare Absenderadresse:
[email protected]Tatsächliche Absenderadresse:
[email protected]
Die lange Absenderadresse enthält die notwendigen codierten Informationen, damit das System die Antwort korrekt zuordnen kann.
Häufige Ursachen, warum E-Mails nicht ankommen
Neue Nachricht statt Antwort
Wenn Bewerber die Adresse manuell kopieren (z. B.
[email protected]) und eine neue Nachricht verfassen, fehlen die codierten Informationen.Folge: Die E-Mail kann nicht automatisch zugeordnet werden und erscheint nicht im System.
Gelöschte oder verschobene Bewerbung
Wurde die Bewerbung im System gelöscht, kann eine Antwort nicht mehr zugeordnet werden.
Falscher Umgang mit Weiterleitungen
Weitergeleitete Nachrichten enthalten nicht immer die notwendigen Metadaten. Nur direkte Antworten sind eindeutig zuordenbar.
Tipp
Bewerber sollten darauf hingewiesen werden, dass nur direkte Antworten auf eine Nachricht den Eingang ins System sicherstellen.