Dieser Hilfeartikel richtet sich ausschließlich an Unternehmensmitarbeiter:innen, die sich in das softgarden‑System einloggen. Er ist nicht für Bewerber:innen gedacht und beantwortet keine Fragen zum Login im Bewerberportal.
In diesem Hilfeartikel erfährst du, wie du dein Passwort zurücksetzt, wenn du keinen Zugriff mehr auf deinen Unternehmensmitarbeiter:innen‑Account hast.
Passwort‑Reset starten
Klicke auf „Passwort vergessen?“ in der Login-Maske oder besuche folgenden Link: https://app.softgarden.io/just-hire
Gib deine E-Mail-Adresse oder deinen Benutzernamen ein und klicke auf „Weiter“.
Wähle anschließend den Eintrag „Passwort vergessen“.
Gib erneut deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf „Weiter“.
Dir wird nun mitgeteilt, dass eine E-Mail an dein E-Mail-Postfach gesendet wurde, mit der du dein Passwort selbst zurücksetzen kannst.
Passwort‑Reset‑E-Mail
Du erhältst nun eine E-Mail mit einem Link zur Passwortzurücksetzung, sofern es im System einen Account mit dieser Mailadresse gibt und es kein SSO-Account ist. Bitte beachte, dass aus Sicherheitsgründen die Maske nicht angibt, ob es einen Account mit der eingegebenen E-Mail-Adresse gibt.
Wenn keine E-Mail ankommt
a) Prüfe alternative E-Mail-Adressen
Suche in alten softgarden‑Einladungsmails nach der E-Mail-Adresse, mit der du ursprünglich eingeladen wurdest.
b) Interne Administrator:innen kontaktieren
Wenn weiterhin keine E-Mail ankommt, bitte deine internen Administrator:innen:
deinen Account in der Benutzerdatenbank zu prüfen
oder dich erneut zum System einzuladen
c) Interne Mailfilter prüfen
Liegt ein Account vor, aber die E-Mail erscheint nicht im Posteingang oder Spam, kann sie durch interne Filter verzögert werden.
Bitte intern prüfen, ob folgende Absender freigegeben sind:
Domain: @idp.softgarden.io
Passwort zurücksetzen
Öffne die E-Mail und klicke auf „Passwort zurücksetzen“. Hinweis: Der Link ist aus Sicherheitsgründen nur einmal gültig.
Ein neues Browserfenster öffnet sich. Vergib ein neues Passwort und wiederhole die Eingabe im zweiten Feld.
Empfohlene Passwortregeln
Mindestens 12 Zeichen
Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben
Mindestens eine Zahl
Mindestens ein Sonderzeichen (z. B. !, @, #, $)
Bestätige die Änderung mit „Weiter“.
Fertig! Du kannst dich nun mit deinem neuen Passwort einloggen.
Passwort regelmäßig aktualisieren
Wir empfehlen dir, dein Passwort regelmäßig zu ändern, um die Sicherheit deines Accounts zu erhöhen.
So geht’s: Dein Konto → Profil → Persönliche Angaben → Dein softgarden‑Profil → „Bearbeiten“
Direktlink: https://my.softgarden.io/de/profile
Hinweis für Benutzer mit SSO-Zugang
Wenn du dich über Single Sign-On (SSO) anmeldest, kannst du dein Passwort nicht über diese Methode zurücksetzen. Bitte wende dich an deine Systemadministrator:innen oder die IT-Abteilung.