Wie melde ich einen Kommentar
Im Bereich „Feedback“ kannst du Rückmeldungen von Bewerbern oder Mitarbeitern über die Funktion „Kommentar melden“ an softgarden weiterleiten. Nutze diese Funktion, wenn dir ein Kommentar unangemessen, sensibel oder problematisch erscheint – zum Beispiel aufgrund kritischer Formulierungen oder persönlicher Angriffe.
Wichtig: Sämtliche von Bewerbern und Mitarbeitern verfasste Feedbacks werden zunächst von unserem Team geprüft und freigegeben. Erst danach steht die Melden‑Funktion für diese Kommentare zur Verfügung.
Was passiert, nachdem du einen Kommentar meldest
Interne Prüfung: Gemeldete Kommentare werden intern geöffnet und geprüft. Die Bearbeitung erfolgt in der Regel einmal täglich in Schüben, abhängig von der Verfügbarkeit der zuständigen Person.
Zeitfenster: Da die Bearbeitung manuell erfolgt, kann kein exaktes Zeitfenster garantiert werden. In der Regel erfolgt die Prüfung werktags innerhalb von 48 Stunden, es kann jedoch auch länger dauern.
Keine Benachrichtigung: Du erhältst keine Rückmeldung, wenn ein Kommentar geöffnet oder bearbeitet wurde. Die Bearbeitung erfolgt vollständig anonym – das Team sieht nicht, von welchem Unternehmen ein Kommentar stammt. Sichtbar sind ausschließlich Text und Überschrift des Kommentars.
Worauf solltest du beim Melden achten
Du kannst jedes Feedback melden, wenn es dir unangemessen erscheint.
Bitte verwende in deiner Meldung keine Klarnamen oder personenbezogenen Daten.
Die Meldung dient ausschließlich der inhaltlichen Prüfung, nicht der direkten Kommunikation.
Was geschieht mit gemeldeten Kommentaren
Überarbeitung: Wenn ein Kommentar angepasst werden muss, wird er nach der Prüfung korrigiert. Überarbeitete Kommentare erscheinen nicht mehr auf Kununu, sondern ggf. nur noch auf deiner internen Feedbackseite (falls vorhanden).
Löschung: Wenn ein Kommentar vollständig entfernt werden soll, kontaktiere bitte deinen softgarden‑Kundenbetreuer direkt. Die Löschung sollte nicht über die Kommentarfunktion gemeldet werden.
Keine automatische Änderung: Ohne deine Meldung wird nichts geändert – außer es fallen bereits bei der internen Prüfung kritische Inhalte auf.
Wie kann ich die Übermittlung an Kununu verhindern
Wenn ein bestimmtes Feedback nicht an Kununu übermittelt werden soll, informiere softgarden bitte bis spätestens zum 25. des Monats.
Die Weiterleitung an Kununu erfolgt einmal pro Monat.
Ob ein Kommentar tatsächlich veröffentlicht wird, entscheidet Kununu selbst. softgarden hat darauf keinen Einfluss – das ist vertraglich festgelegt.
Hinweise zu Kommentaren in der Feedback Solution
Kommentare, die du direkt in der Feedback Solution erfasst, werden nicht an Kununu übermittelt.
Wenn dir Sichtbarkeit auf Kununu wichtig ist, hinterlege deinen Kommentar zusätzlich direkt bei Kununu oder in beiden Systemen.
Unser Tipp
Nutze die Meldefunktion bewusst und verantwortungsvoll, um ein transparentes und authentisches Feedbackprofil zu gewährleisten.