Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) bietet dir eine zusätzliche Sicherheitsebene für dein softgarden-Konto. Neben deinem Passwort brauchst du bei der Anmeldung einen zweiten Nachweis – zum Beispiel einen Code per E-Mail, einen Passkey oder ein Einmalpasswort aus einer Authenticator-App. Hier erfährst du Schritt für Schritt, wie du 2FA aktivierst und welche Optionen dir zur Verfügung stehen.
1. Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren
Melde dich bei deinem Konto unter my.softgarden.io an.
Gehe zu deinem Kontodashboard und wähle den Bereich „Zwei-Faktor-Authentifizierung“.
Klicke auf „Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren“.
Hinweis: Die 2FA ist aktuell nicht mit Single Sign-On (SSO) integriert. Falls du SSO nutzt, kann dein Anbieter jedoch eigene 2FA/MFA-Optionen bereitstellen.
Außerdem wichtig: Im Gegensatz zu SSO kann die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht global für alle Accounts verpflichtend aktiviert werden – jeder Nutzer muss sie individuell einrichten.
2. E-Mail-Adresse verifizieren
Um die Einrichtung abzuschließen:
Klicke auf „E-Mail-Adresse verifizieren“.
Du erhältst eine E-Mail von softgarden – öffne sie und bestätige den Link.
Ab sofort bekommst du bei jeder Anmeldung einen einmaligen Code per E-Mail, den du zusätzlich zu deinem Passwort eingeben musst.
Hinweis zur Verifizierungsmail:
Die E-Mail zur Verifizierung deiner Adresse kann unter Umständen im Spam-Ordner landen oder durch unternehmensinterne E-Mail-Filter (z. B. Sicherheits- oder Firewall-Systeme) abgefangen werden. Der Versand erfolgt unsererseits zuverlässig – die E-Mails werden korrekt verschickt. Es kann jedoch vorkommen, dass sie kundenseitig verzögert im Posteingang ankommen.
Falls du die Mail nicht zeitnah erhältst, überprüfe bitte zunächst deinen Spam-Ordner. Sollte sie dort ebenfalls nicht auffindbar sein, wende dich am besten an deine interne IT-Abteilung, um sicherzustellen, dass E-Mails von softgarden korrekt zugestellt werden.
3. Anmeldung mit aktivierter 2FA
Nach der Aktivierung sieht dein Login so aus:
Gib wie gewohnt deinen Benutzernamen und dein Passwort ein.
Danach wirst du aufgefordert, einen Authentifizierungscode einzugeben – je nach gewählter Methode (E-Mail, Passkey oder TOTP).
Gib den Code ein, um dich erfolgreich anzumelden.
4. Zusätzliche Authentifizierungsmethoden einrichten
Für noch mehr Sicherheit kannst du weitere 2FA-Methoden aktivieren:
Methode | Beschreibung |
TOTP | Zeitbasierte Einmalpasswörter aus einer Authenticator-App |
Passkeys | Biometrische Anmeldung (z. B. Fingerabdruck, Gesichtsscan) oder Geräte-PIN |
Bevor du zusätzliche Methoden aktivierst, wirst du gebeten, deine Identität erneut zu bestätigen.
5. TOTP (Zeitbasierte Einmalpasswörter) einrichten
Im Bereich „Zwei-Faktor-Authentifizierung“ wähle TOTP aktivieren.
Es wird ein QR-Code für dein Konto angezeigt.
Scanne diesen mit einer Authenticator-App wie Google Authenticator, Authy oder einem Passwort-Manager.
Alternativ kannst du die TOTP-Daten manuell eingeben.
Gib den generierten Code aus der App ein, um die Einrichtung abzuschließen.
TOTP-Codes sind nur wenige Sekunden gültig und bieten dadurch besonders hohen Schutz.
6. Passkeys einrichten
Wähle im Bereich „Zwei-Faktor-Authentifizierung“ die Option Passkey aktivieren.
Es wird ein kryptografisches Schlüsselpaar für dein Konto erstellt.
Je nach Gerät und Browser wird der Passkey automatisch gespeichert – z. B. über deinen Fingerabdruck, Gesichtsscan oder eine Bildschirmsperre.
Nach Abschluss ist dein Passkey einsatzbereit.
Passkeys machen das Merken von Passwörtern überflüssig und ermöglichen eine sichere, schnelle Anmeldung.
7. Anmeldung mit Passkey
Wenn du einen Passkey eingerichtet hast:
Wähle beim Login die Option „Mit Passkey anmelden“ (neben dem SSO-Link).
Dein Browser fordert dich auf, den gespeicherten Passkey zu verwenden – z. B. per Fingerabdruck oder Gesichtsscan.
Nach erfolgreicher Authentifizierung erhältst du Zugriff auf dein Konto.
8. Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) deaktivieren
Wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht mehr nutzen möchtest, kannst du sie jederzeit selbst deaktivieren:
Melde dich bei deinem Konto unter my.softgarden.io an.
Gehe direkt zu deinem Profil über diesen Link: https://my.softgarden.io/de/profile.
Scrolle zum Abschnitt „Zwei-Faktor-Authentifizierung“.
Deaktiviere die Funktion über den Schalter-Button.
Wichtig: Vergiss nicht, die Änderung zu speichern, damit sie übernommen wird.
Nach der Deaktivierung wirst du dich künftig wieder nur mit Benutzername und Passwort anmelden können – ohne zusätzlichen Sicherheitscode.
Wenn du keinen Zugriff mehr auf deine 2FA-Methode hast (z. B. bei Geräteverlust), wende dich bitte an unser Support-Team unter [email protected], damit wir dir weiterhelfen können.